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            如何提升情商:學會拒絕別人是一門技術活,四種方法教你輕松說“不”

            很多人在人際交往不懂得拒絕,遇事常常優柔寡斷,結果常使自己處于被動局面。說“不”字真的如此困難嗎?其實,說“不”,并不是要你直言直語說“不”,而是語意中藏著“不”字。

            微語職場認為,大部分人都知道不要什么、不想什么、不能什么,為什么不要、為什么不想、為什么不能,可就是不懂得如何說出這個簡單的“不”字,只是卡在嗓子眼,怎么也跳不出來。

            在人際交往過程中,為了給別人留下良好的印象、或者為了給對方一個臺階下、或者為了保全自己的面子,我們經常對別人提出的一些要求在沒有充分分析的情況下加以接受,結果使自己處于被動的地位,這就是沒有掌握高情商拒絕別人的技巧。

            當有人向你尋求幫助的時候,你首先要考慮,這件事能不能做,你是否可以辦得到,如果辦不到,你就得誠實地說:“我不行”。

            我們都知道,言而有信是為人處世的基礎,是打造個人品牌的基石。明明做不到的事情,卻偏偏夸下海口,到時候不僅令人失望,還可能耽誤別人的事情。

            拒絕別人的要求的確是一件不容易的事情,微語職場總結4個小技巧,全篇干貨,建議收藏。

            一、拒絕時要客氣有禮

            當我們拒絕別人的時候,應該努力保持一種平靜且莊重的神情講話。一般情況下,對于一個客套的拒絕,一般人是無法非議的。

            一個自己不喜歡的人想請你吃飯,而你又極端不樂意去的時候。這時,如果直言回絕對方:“我沒時間,不想跟你一起去吃飯!”就會令對方下不來臺,或許對方請你吃飯并無惡意。相反,盡管心中極端不樂意,仍彬彬有禮地說:“很感激你的盛情。不過非常抱歉,我幾天前已經跟老同學約好,所以今天無福享用你的美食了呢”。

            由于你彬彬有禮,笑容滿面,再加上一個合理的、無法反駁的理由,對方只能相信你是真的無法與他一起吃飯了,只好作罷。因為你拒絕的時候,彬彬有禮,感謝他人,維護了對方的自尊,對方也就不會記恨你了。

            二、拒絕時要柔中帶剛

            即便有些請求明顯荒誕,你拒絕的時候仍要講究婉轉。但是,拒絕的意向要表達得明確堅定,不要給對方不切實際的幻想。

            聽在大學當老師的同學分享她們的難處。當老師的人,每個期末考試前,都有一關最難熬,因為很多學生會以各種借口向她們打聽考題,期望老師們可以高抬貴手“防風”出來。但是,這是原則問題,是一定不能答應的。

            每當這種時候,有經驗的老師總是這么說:“我也曾是學生,明白考試多么可怕,因此我完全可以理解同學們的感受。但是,十分抱歉,我不能答應同學們的要求。如果大家在復習過程遇到什么難題,歡迎隨時與老師溝通交流。”這樣的回答,不會損害師生之間的情誼。相反,如果拉不下臉違規“放風”,很可能出力不討好。

            三、拒絕時不必說理由

            通常情況下,我們拒絕別人的時候還存在一個誤解——必須說明理由。事實上,很多場合的拒絕是不必說明理由的,而且理由往往很復雜很難說清楚,或者很可能被對方反駁造成節外生枝,不說理由,保持神秘感是不錯的方式。

            舉個例子,有一個經常向別人借錢不還的人找你借錢,你就很客氣地拒絕他:“對不起,我恐怕幫不上你這個忙。”明確表示沒有能力借錢給他就可以了,別的只字不提。如果他繼續纏你,你可以再重復一遍已經講過的話,保持客氣有禮就可以了。

            假如你在拒絕之前加以解釋,很可能引發新的麻煩:

            “實在對不起,我的工資都花光了。”

            “怎么用得這么快?你一個單身狗。工資發了不到一周哇!”

            “主要是買了不少東西,新電腦和鍵盤……”

            “我知道你這人一向節儉,不可能每月都沒有存款的……”

            這樣,你就陷入了說不清的境地。

            因為,你開始拒絕的前提是錯的:我如果有錢就可以借你,如果沒錢就沒辦法了。

            對方,就是抓住你這個心理假設,大做文章,迫使你承認還有存款。有錢就應該借給他,不借,你就是“自私自利”、“為人冷漠”。這種邏輯延續下去,必定以不愉快結局收尾。

            微語職場認為,如果你拒絕的前提是:錢我自己掙,我借不借,完全由我決定。那么,你的心中定然坦然不少,不必跟對方講任何理由,不借就是。

            因為“有求”未必“必應”,拒絕道德綁架。

            四、拒絕時不妨提一些相反的建議

            如果你想避免生硬地拒絕,不妨在拒絕時提一個相反的建議,但切記合情合理。

            舉一個職場中常見的例子。你的一位同事想把他手頭的工作轉嫁到你頭上,也許你出于本能拒絕道:“哎呀,你的事不歸我管,我可做不來!”這就有些生硬了。

            微語職場認為,你此刻不妨這樣說:“我很愿意幫助你,但實在不巧,X經理剛安排我做項目策劃書,我還沒有做完。依我看,以你的工作能力,你是完全可以勝任的,你先干著吧。或許我得空時候可以幫你別的什么。”

            這樣,既有拒絕,又有相反的建議。對方還有什么可說呢?

            作者:微語職場,國家二級人力資源管理師,用冷靜、專業的視角帶給你不一樣的認知,歡迎關注交流。文章原創確權,盜用必究!

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